FAQ

1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren:
• Zahlung per Vorkasse (Überweisung)
• Kauf auf Rechnung
• Nachnahme bei Lieferung.

2. Wie kann ich eine Bestellung zurückschicken?
Um eine Rücksendung vorzunehmen, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. (Brief/Email – je nach AGB/Widerrufsregelung)

3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Tabelle „Versand & Kosten“. (z.B. 4,50 € bis 14 Dosen, ab 15 Dosen versandkostenfrei etc.)

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie – soweit verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer per Email. Damit können Sie den Status beim Versanddienstleister einsehen.

5. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit richtet sich nach dem Lieferland:
• Deutschland: ca. 2–3 Werktage
• Österreich: ca. 4–8 Werktage
• Schweiz: ca. 10 Tage

6. Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?
Im Bestellprozess gibt es ein Feld „Rabattcode“ / „Gutscheincode“, bevor Sie zur Zahlung weiterleiten – dort geben Sie Ihren Code ein und klicken auf „Einlösen“.

7. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im Footer der Webseite oder im entsprechenden Servicebereich „Newsletter“.

📞 Kundenservice & Kontakt

📍 Service-Hotline:
Unterstützung und Beratung unter: 0821 - 89981774
Mo – Fr: 08:00 – 15:00 Uhr

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